TY - BOOK U1 - Buch A1 - Root, Pascal A1 - Schmidtmann, Achim T1 - IT-Servicemanagement in KMU BT - Studie mit Umfrage, Reifegradmessung und Leitfaden Y1 - 2015 SN - 978-3-7386-3764-9 SB - 978-3-7386-3764-9 N1 - Reihe: Aus der Hochschule für die Praxis ; 1. Auflage SP - 184 S1 - 184 PB - Books on Demand CY - Norderstedt ER - TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Schmidtmann, Achim A1 - Gunia, Benjamin T1 - Wärmesimulation zur Kostenreduktion in Rechenzentren T2 - Smart Energy 2013 : wie smart ist Deutschland im europäischen Kontext? Y1 - 2013 N1 - Reihe: E-Business SP - 11 S1 - 11 PB - Hülsbusch CY - Glückstadt ER - TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Schmidtmann, Achim T1 - Optimales IT-Service-Management T2 - Strategien für die innovative und agile IT-Organisation Y1 - 2014 N1 - Reihe: CIO-Handbuch SP - 28 S1 - 28 PB - Symposion CY - Düsseldorf ER - TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Schmidtmann, Achim A1 - Gunia, Benjamin A1 - Kruse, Torsten T1 - Proaktives Assistenzsystem für die strategische IT-Service-Infrastrukturplanung T2 - MKWI 2014 - Multikonferenz Wirtschaftsinformatik : 26. - 28. Februar 2014 in Paderborn Y1 - 2014 SP - 13 S1 - 13 PB - Universität Paderborn CY - Paderborn ER - TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Schmidtmann, Achim A1 - Kruse, Torsten T1 - Generierung eines Simulationsmodells auf Basis einer CMDB T2 - Schriftenreihe des Fachbereichs Informatik der Fachhochschule Dortmund : Band 1 Y1 - 2014 N1 - Text ist im gleichen Werk auch in englischer Übersetzung veröffentlicht. SP - 14 S1 - 14 PB - Verlagshaus Monsenstein und Vannerdat CY - Münster ER - TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Winkler, Joachim A1 - Heisig, Benjamin A1 - Schmidtmann, Achim T1 - Simulation komplexer (IT) Service-Infrastrukturen T2 - Simulation in Produktion und Logistik 2013 : Entscheidungsunterstützung von der Planung bis zur Steuerung ; 15. ASIM Fachtagung ; Paderborn, 09. - 11. Oktober 2013 Y1 - 2013 N1 - Reihe: HNI-Verlagsschriftenreihe ; Reihe: ASIM-Mitteilungen aus den Arbeitskreisen SP - 11 S1 - 11 PB - Heinz-Nixdorf-Institut CY - Paderborn ER - TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Gunia, Benjamin A1 - Schmidtmann, Achim T1 - Analyse der Dienstgüte in komplexen IT-Service-Infrastrukturen mittels Simulation T2 - Simulation in Produktion und Logistik 2013 : Entscheidungsunterstützung von der Planung bis zur Steuerung ; 15. ASIM Fachtagung ; Paderborn, 09. - 11. Oktober 2013 Y1 - 2013 N1 - Reihe: HNI-Verlagsschriftenreihe ; Reihe: ASIM-Mitteilungen aus den Arbeitskreisen SP - 12 S1 - 12 PB - Heinz-Nixdorf-Institut CY - Paderborn ER -