@incollection{CiesingerFischerGoesmann2011,
  author    = {Ciesinger, Kurt-Georg and Fischer, Ute Luise and Goesmann, Christina},
  title     = {Vorbildliche Praxis wertsch{\"a}tzungsf{\"o}rdernder Unternehmenskulturen},
  series = {Berufe im Schatten: Wertsch{\"a}tzung von Dienstleistungsberufen; Entwicklung neuer Modelle und Konzepte einer praxisorientierten Unterst{\"u}tzung},
  publisher = {Lit},
  address   = {M{\"u}nster},
  pages     = {16},
  year      = {2011},
  language  = {de}
}
@article{GoesmannFischer2014,
  author    = {Goesmann, Christina and Fischer, Ute},
  title     = {Reziproke Wertsch{\"a}tzung im Dienstleistungshandeln},
  series = {Arbeit : Zeitschrift f{\"u}r Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik},
  volume    = {23 (2014)},
  number    = {1},
  issn      = {0941-5025},
  pages     = {15},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}