TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Schmidtmann, Achim
T1  - Optimales IT-Service-Management
T2  - Strategien für die innovative und agile IT-Organisation
Y1  - 2014
N1  - Reihe: CIO-Handbuch
SP  - 28
S1  - 28
PB  - Symposion
CY  - Düsseldorf
ER  -