TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Gunia, Benjamin A1 - Schmidtmann, Achim T1 - Analyse der Dienstgüte in komplexen IT-Service-Infrastrukturen mittels Simulation T2 - Simulation in Produktion und Logistik 2013 : Entscheidungsunterstützung von der Planung bis zur Steuerung ; 15. ASIM Fachtagung ; Paderborn, 09. - 11. Oktober 2013 Y1 - 2013 N1 - Reihe: HNI-Verlagsschriftenreihe ; Reihe: ASIM-Mitteilungen aus den Arbeitskreisen SP - 12 S1 - 12 PB - Heinz-Nixdorf-Institut CY - Paderborn ER -