TY  - BOOK
U1  - Buch
A1  - Root, Pascal
A1  - Schmidtmann, Achim
T1  - IT-Servicemanagement in KMU
BT  - Studie mit Umfrage, Reifegradmessung und Leitfaden
Y1  - 2015
SN  - 978-3-7386-3764-9
SB  - 978-3-7386-3764-9
N1  - Reihe: Aus der Hochschule für die Praxis ; 1. Auflage
SP  - 184
S1  - 184
PB  - Books on Demand
CY  - Norderstedt
ER  -